We willen graag dat je net zo veel van de kleding houdt die je ontvangt als wij van het maken ervan. Mocht je bestelling om welke reden dan ook toch niet naar wens zijn, dan hebben we een retourtermijn van 30 dagen waarbinnen je een retour kunt aanmaken. De instructies voor het retourneren vind je aan het einde van dit artikel.

30-dagen Retourbeleid

• We hebben een retourtermijn van 30 dagen voor alle artikelen op onze site. Deze retourtermijn begint zodra je pakket bij jou is afgeleverd.
• In het onwaarschijnlijke geval dat je een verkeerd artikel hebt ontvangen, een artikel uit je bestelling mist, of een artikel op enige manier beschadigd is, stuur dan een e-mail naar ons Support Team! (Als je ons Support Team hiervan niet op de hoogte stelt vóór de verzending, zal je artikel onderworpen worden aan ons retourbeleid, inclusief eventuele kosten die kunnen worden geassocieerd met een geweigerde retourzending.)

Retourstandaarden en -voorwaarden

• We accepteren met plezier retourzendingen voor zowel terugbetalingen als omruilingen!
• Als je omruiling niet kan worden voltooid vanwege niet beschikbare voorraad, zal er een terugbetaling worden uitgevoerd.
• Door retourartikelen aan je retourzending toe te voegen, bevestig je dat je (1) de geselecteerde retourartikelen hebt ontvangen en (2) van plan bent de geselecteerde artikelen terug te sturen.
  
  
• Artikelen moeten ongewassen zijn en niet in een droger zijn geweest.
  
  
• Artikelen bedekt met dierenhaar worden geweigerd.
  
  
• Artikelen bedekt met glitter, poeder of ander materiaal worden geweigerd.
  
  
• Artikelen met sterke geuren of geuren zoals rook, cologne, wasmiddel, geparfumeerde sprays, lichaamsgeur, etc., worden niet geaccepteerd. Artikelen met markeringen of andere vlekken (zoals deodorant) worden niet geaccepteerd.
  
  
• Onze artikelen bevatten Mygainz-labels. Zorg ervoor dat deze kaartjes nog vastzitten, anders wordt je retourzending geweigerd.
  
  
• Eventuele retourzendingen die worden afgeleverd buiten 30 dagen na de leverdatum van je bestelling, kunnen worden geweigerd. Neem contact op met ons support team als je retour onverwacht vertraagd is. Als je retour wordt geweigerd, stellen we je hiervan op de hoogte via e-mail. Je bestelling wordt dan binnen 4-7 werkdagen opnieuw naar je verzonden.
  
  
• Wanneer een bestelling is betaald via Klarna en bij retourneren wordt gekozen voor de optie waardebon (inclusief €5 extra tegoed), is het niet meer mogelijk om een terugbetaling via Klarna te verwerken. Het bedrag wordt in dat geval omgezet in een digitale tegoedkaart, die per e-mail wordt verstuurd. Dit tegoed is definitief en kan niet meer worden omgezet naar een terugbetaling. Wij adviseren klanten die met Klarna hebben betaald om niet voor deze optie te kiezen als zij liever een terugbetaling ontvangen.
  
  
• Let op: Bij de gratis Short-actie is gratis omruilen niet mogelijk. Wil je omruilen voor een andere maat of een ander product? Neem dan contact op via contact@mygainz.nl. Indien je (gedeeltelijk) retourneert en het totaalbedrag van de bestelling hierdoor onder de €80 komt, dient de gratis short mee geretourneerd te worden. Wanneer de short niet wordt geretourneerd, behouden wij ons het recht voor de actuele verkoopwaarde van de short in mindering te brengen op het terug te storten bedrag.
  
  

• Bij kortingsacties waarbij een minimaal aantal items vereist is voor korting, wordt de korting herberekend als na retourzending het aantal behouden items onder de vereiste hoeveelheid komt.

  Als je een retourzending moet starten, klik dan op een van de onderstaande links. Als je extra hulp nodig hebt, neem dan contact met ons op en we helpen je graag verder!
  
  

  Wil je een artikel kosteloos ruilen? Klik dan hier.
  
  Wil je een artikel retourneren? Klik dan hier.