Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Stap-voor-stap retourproces:

1. Stuur een e-mail naar [email protected]: Klik op deze link om direct een e-mail te openen en stuur ons een bericht met de details van je retourzending.
2. Geef aan welke artikelen je wilt retourneren: Verstuur deze informatie per e-mail zodat we precies weten welke artikelen je wilt terugsturen.
3. Ontvang een retourlabel: Wij zorgen ervoor dat je binnen één uur een retourlabel via e-mail ontvangt.
4. Verstuur je pakket: Print het retourlabel uit, plak het op het pakket, en voeg de ontvangen pakbon toe. Lever vervolgens het pakket in bij een afhaalpunt in de buurt.
5. Terugbetaling verwerken: Nadat we je retourzending hebben ontvangen, verwerken we de terugbetaling. Dit proces duurt gemiddeld 10 werkdagen. Het bedrag wordt teruggestort op de rekening waarmee je hebt betaald.

Wat zijn de kosten om te retourneren?

Voor het aanmaken van een retourlabel wordt er een bedrag van €3,95 in rekening gebracht. Voor het omruilen betaal je geen kosten. Klik hier als je een artikel wilt omruilen. 

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Is jouw retourzending ontvangen, beoordeeld en goedgekeurd? Dan storten wij het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug. Wij informeren je hierover per e-mail. 

Mijn vraag is niet beantwoord...

Staat jouw vraag hier niet tussen? Stel je vraag via ons contactformulier. Wij komen hier zo spoedig mogelijk op terug.