Retourbeleid

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Stap-voor-stap retourproces:

1. Klik hier om te retourneren;
2. Voer jouw e-mailadres en ordernummer in;
3. Volg de instructies en selecteer de artikelen die je wilt retourneren;
4. Na het voltooien van de betaling, krijg je een retourlabel toegestuurd. Druk dit retourlabel af en plaats de artikelen die je wilt retourneren in de verzendzak.
   Bevestig vervolgens het retourlabel op de buitenkant van het pakket en lever het in bij een afhaalpunt in jouw buurt.
5. Nadat we je retourzending hebben ontvangen, verwerken we de terugbetaling. Dit proces duurt gemiddeld 10 werkdagen. Het bedrag wordt teruggestort op de rekening waarmee je hebt betaald.

Wat zijn de kosten om te retourneren?

Voor het aanmaken van een retourlabel wordt er een bedrag van €3,95 in rekening gebracht. Voor het omruilen betaal je geen kosten. Klik hier als je een artikel wilt omruilen. 

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Is jouw retourzending ontvangen, beoordeeld en goedgekeurd? Dan storten wij het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug. Wij informeren je hierover per e-mail. 

Mijn vraag is niet beantwoord...

Staat jouw vraag hier niet tussen? Stel je vraag via ons contactformulier. Wij komen hier zo spoedig mogelijk op terug.