Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Schrittweiser Rückgabeprozess:

1. Senden Sie eine E-Mail an [email protected]: Klicken Sie auf diesen Link, um direkt eine E-Mail zu öffnen und uns eine Nachricht mit den Einzelheiten Ihrer Rücksendung zu senden.
2. Bitte geben Sie an, welche Artikel Sie zurückgeben möchten: Bitte senden Sie uns diese Informationen per E-Mail, damit wir genau wissen, welche Artikel Sie zurückgeben möchten.
3. Sie erhalten ein Rücksendeetikett: Wir sorgen dafür, dass Sie innerhalb einer Stunde ein Rücksendeetikett per E-Mail erhalten.
4. Schicken Sie Ihr Paket ab: Drucken Sie den Rücksendeaufkleber aus, kleben Sie ihn auf das Paket und legen Sie den erhaltenen Packzettel bei. Bringen Sie das Paket dann zu einer Abholstelle in Ihrer Nähe.
5. Rückerstattung bearbeiten: Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir die Erstattung. Dieser Vorgang dauert im Durchschnitt 10 Arbeitstage. Der Betrag wird auf das Konto zurückerstattet, mit dem Sie bezahlt haben.

Wie hoch sind die Kosten für die Rückgabe?

Für die Erstellung eines Rücksendeetiketts wird eine Gebühr von 3,95 € erhoben. Ein Umtausch ist kostenlos. Klicken Sie hier, wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten. 

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Ist Ihre Rücksendung eingegangen, geprüft und genehmigt worden? Dann erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 10 Arbeitstagen. Wir werden Sie darüber per E-Mail informieren. 

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Ist Ihre Frage hier nicht aufgeführt? Stellen Sie Ihre Frage über unser Kontaktformular. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.