Hoe kan ik mijn artikel(en) omruilen?

Heb je een artikel gekocht maar wil je het graag ruilen voor een andere maat? Geen zorgen! Je kunt je aankoop binnen 14 dagen na de leveringsdatum kosteloos omruilen. Volg hiervoor de onderstaande stappen:

1. Stuur ons een e-mail naar info@mygainz.nl. Vermeld duidelijk welk artikel en welke maat je wilt ontvangen in plaats van je huidige artikel. Vervolgens voorzien wij je van de benodigde retourinstructies;
2. Zodra je retourpakket in ons magazijn arriveert, nemen wij de verwerking op ons. Binnen enkele werkdagen handelen we je ruilverzoek af en sturen we je het gewenste artikel toe;
3. Mocht je gewenste artikel of maat niet op voorraad zijn, dan kunnen we de omruiling helaas niet voltooien. In dit geval zullen we overgaan tot een volledige terugbetaling. Je wordt hiervan per e-mail op de hoogte gebracht.

Wat zijn de kosten om te ruilen?

Goed nieuws: voor het omruilen van een artikel brengen we geen kosten in rekening.

Welke artikelen kan ik ruilen?  

De volgende artikelen kunnen worden geretourneerd:

• Artikelen binnen 14 dagen na ontvangstdatum;
• Artikelen in ongebruikte en verkoopbare staat; 
• Artikelen in de originele verpakking met alle kaartjes intact. 

Mijn vraag is niet beantwoord...

Staat jouw vraag hier niet tussen? Stel je vraag via ons contactformulier. Wij komen hier zo spoedig mogelijk op terug.