Häufig gestellte Fragen zur Rücksendung und Austauschrichtlinie

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Wie kann ich meine Bestellung kostenlos zurückgeben?

  • Klicke hier, um zurückzukehren;
  • Geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein;
  • Befolgen Sie die Anweisungen und wählen Sie die Elemente aus, die Sie zurücksenden möchten.
  • Hat Ihre Bewerbung genehmigt? Dann erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versandrichtlinien.

Welche Artikel kann ich zurückkehren?

Die folgenden Artikel können zurückgegeben werden:

  • Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt des Datums;
  • Artikel in ungenutzter und verkaufsfähiger Staat;
  • Artikel in der Originalverpackung mit allen Karten intakt.

Welche Artikel kann ich nicht zurückkehren?

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:

  • Geschenkkarten.

Kann ich meinen Artikel austauschen?

Ja, es ist möglich, ein oder mehrere Artikel auszutauschen. Über dies. Verknüpfung Können Sie Ihren Artikel anmelden? Folgen Sie den Schritten auf unserer Return-Seite. Hat Ihre Rücksendung registriert? Dann verarbeiten wir Ihren Austausch innerhalb von 2 bis 4 Werktagen.

Der von mir erhaltene Artikel ist beschädigt!

Ist Ihr Artikel beschädigt? Nehmen Sie dann innerhalb von 7 Tagen nach dem Erhalt des Datums ein Kontakt mit uns. In einigen Fällen muss ein beschädigter Artikel nicht zurückkehren.

Was sind die Rückerstattungsoptionen?

Die folgenden Erstattungsoptionen werden unterstützt:

  • Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode;
  • Rückerstattung für einen Gutschein.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Hat Ihre Rücksendung erhalten, bewertet und genehmigt? Dann zahlen wir den Kaufbetrag innerhalb von 5 bis 7 Werktagen. Wir informieren Sie über diese per E-Mail.

Meine Frage ist nicht beantwortet ...

Ist Ihre Frage nicht dazwischen? Fragen Sie Ihre Frage über uns Kontakt Formular. Wir werden so schnell wie möglich hierher kommen.